Projektmanagement für ein neues Business Support System – Telekommunikation

Ausgangssituation / Herausforderung
Ein führender Anbieter von Cloud-Telefonielösungen befand sich in einer kritischen Phase der Implementierung eines neuen Business-Support-Systems (BSS). Mehrere externe Entwicklungsteams arbeiteten parallel, doch mangelnde Koordination und unklare Prioritäten gefährdeten die Einhaltung von Fristen und die Zielerreichung.

Rolle & Beitrag
Als Projektmanager und Agile Coach übernahm ich die Leitung des externen Dienstleisters mit vier Entwicklungsteams. Ich stellte sicher, dass Geschäftsziele, Produktstrategie und agile Arbeitsmethoden aufeinander abgestimmt waren. Durch gezieltes Coaching des Vice President of Products und des Product Owners unterstützte ich die Entwicklung einer strategischen Vision und agiler Führungskompetenzen.

Lösung & Vorgehensweise
Ich unterstützte die Implementierung des Scaled Agile Framework (SAFe), um Transparenz und Teamsynchronisation auf allen Ebenen zu verbessern. Durch klare Priorisierungsmechanismen, regelmäßige "Inspect % Adapt"-Zyklen sowie intensive Kommunikation zwischen Management und Entwicklung konnten Prozesse stabilisiert und Verantwortlichkeiten geklärt werden.

Ergebnis / Auswirkung
Das Projekt gewann wieder an Richtung und Stabilität. Die Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen, IT und externen Partnern verbesserte sich spürbar, während die Produktentwicklung planbarer und zielgerichteter wurde. Führungskräfte und Teams arbeiteten zielorientiert und mit neuem Selbstvertrauen auf ein gemeinsames Ziel hin.

Kundennutzen

• Wiederherstellung von Kontrolle und Steuerung während einer kritischen Projektphase
• Erfolgreiche Implementierung von SAFe und agilen Best Practices
• Stärkung von Führung und Entscheidungsfindung auf Managementebene
• Verbesserte teamübergreifende Zusammenarbeit und Effizienz
• Erfolgreiche Stabilisierung und Auslieferung des Produkts

Wenn Sie mehr über meinen Hintergrund und meine Arbeitsweise erfahren möchten, besuchen Sie meine Über mich Seite.